MANDE GROUP s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique décrit de façon transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services.
Dernière mise à jour : 11/07/2026
01 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :
02 Données personnelles collectées
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment dans les cas suivants :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse du chantier (optionnel)
- Description du projet
- Budget et délai souhaités
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages visitées
- Durée de la visite
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Provenance (moteur de recherche, réseau social…)
Nous ne collectons jamais vos données à votre insu. Aucune donnée sensible (données de santé, opinions politiques, croyances religieuses, données bancaires) n'est collectée.
03 Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement de vos demandes de devis, de contact ou d'information via le formulaire du site.
Préparer et envoyer une proposition commerciale personnalisée suite à votre demande.
Analyser les statistiques de visite (audience anonymisée) pour améliorer l'expérience utilisateur.
Vous informer de nos actualités, promotions et nouveautés (uniquement avec votre consentement explicite).
04 Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément aux principes de protection des données personnels :
- Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement des demandes de devis et de contact.
- Intérêt légitime : amélioration de notre site web et de nos services, sécurité informatique.
- Consentement : envoi de communications commerciales — vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
05 Durée de conservation
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
06 Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées exclusivement par les équipes de MANDE GROUP habilitées à cet effet (commercial, service client).
Elles peuvent également être partagées avec des prestataires techniques qui agissent en qualité de sous-traitants dans le strict cadre des finalités définies :
- Hébergeur du site web (stockage des données)
- Outil d'analyse d'audience (statistiques anonymisées)
- Service d'envoi d'emails (réponse aux formulaires)
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Nous ne pratiquons aucun démarchage téléphonique ou email non sollicité.
07 Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la limitation
Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@mandegroupe.com en indiquant votre nom, prénom et la nature de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
08 Sécurité des données
MANDE GROUP met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole SSL/TLS.
Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint et sauvegardes régulières.
Seuls les collaborateurs habilités de MANDE GROUP ont accès à vos données personnelles.
09 Politique de gestion des cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site.
| Type | Nom | Finalité | Durée | Obligatoire |
|---|---|---|---|---|
| Technique | session_id |
Maintien de la session utilisateur | 1 jour | |
| Technique | csrf_token |
Protection contre les attaques CSRF | Session | |
| Analytique | _ga |
Mesure d'audience Google Analytics (anonymisé) | 13 mois | |
| Analytique | _gid |
Identification de session analytique | 24h |
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations.
10 Contact — Protection des données
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.